用戶體驗官需要做什么？

大眾眼里的TA們——試用產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)問題、提出意見。

……等等，怎么我看到的產(chǎn)品體驗官卻是這樣的！

近日，在廣東工業(yè)設(shè)計城內(nèi)的“廣東人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研究中心”開展了一次針對頸椎按摩儀的產(chǎn)品體驗活動，共邀請了5位體驗官參加。他們中有從事工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的設(shè)計師，有家電企業(yè)的員工，也有隨機招募的“路人”?？纯此麄円黄鸲甲隽诵┦裁窗?！

開始前，廣東人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研究中心的工程師對體驗官進行任務(wù)講解。

科學(xué)的用戶測評并不是“開箱使用”這么簡單！需要制定科學(xué)有效的實驗方案。體驗官們需要進行基本信息采集并填寫針對產(chǎn)品功能所設(shè)計的評測量表。

今天需要評測的是一款網(wǎng)紅頸椎按摩儀，企業(yè)委托“廣東人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研究中心”借助人因工效學(xué)實驗室的專業(yè)儀器設(shè)備及真實的用戶體，對企業(yè)產(chǎn)品是否符合“人——機——環(huán)境系統(tǒng)”的設(shè)計要求進行全方位的評測，以此支撐企業(yè)對產(chǎn)品進行設(shè)計改良及功能升級。

頸椎按摩儀的使用與人體頸椎構(gòu)造及狀態(tài)密不可分，產(chǎn)品體驗官需要進行“頸椎疲勞運功”。魔性練習(xí)開始啦，萬萬沒想到來體驗產(chǎn)品變成了“免費瘦身”。

平時不運動，一動露馬腳

運動結(jié)束后，帶上按摩儀進行產(chǎn)品體驗。一邊使用產(chǎn)品，一邊享受視聽大片。以后翹班給自己一個新的理由，“我要去做用戶 體驗官”YYDS！

體驗官交換使用產(chǎn)品，并進行交流。好用不好用，用了才知道！

真人現(xiàn)場使用測評結(jié)束后，還要進行實驗室儀器分析與測量。

用戶體驗活動只是產(chǎn)品設(shè)計制造中的一個環(huán)節(jié)。要想有好的用戶體驗結(jié)果，人因工效技術(shù)的良好應(yīng)用是重要前提。即人因工效應(yīng)用是”因″，用戶體驗是”果”。接下來，廣東工效中心將持續(xù)開展用戶體驗活動，歡迎有興趣的企業(yè)、朋友積極參與！

廣東省人因與工效學(xué)應(yīng)用技術(shù)研究中心，是廣東工業(yè)設(shè)計城屬下專業(yè)提供產(chǎn)品人因工效學(xué)測評和用戶體驗測評的公共服務(wù)平臺，對產(chǎn)品的需求、設(shè)計開發(fā)、制造全生命周期提供糾偏優(yōu)化，為“好產(chǎn)品”的產(chǎn)生保駕護航。